Tecnologia de la Web 2.0

• La arquitectura central de la Web no ha variado en absoluto: los servidores, servicios y protocolos en los que opera la web hoy son los mismos que la vieron nacer. El desarrollo tecnológico más importante se ha visto en el crecimiento de la capacidad computacional del hardware en el procesamiento de datos, los incrementos en velocidad mediante procesamiento paralelo en granjas de ordenadores, y la evolución en el manejo de grandes bases de datos.

• El incremento en la capacidad de almacenamiento y procesamiento de los datos han hecho posibles sistemas de gran tamaño y complejidad, como son los sistemas de redes sociales que forman parte central del modelo Web2.0. Esta capacidad de procesamiento ha tenido un gran impacto en el campo de la recuperación de información, aumentado la calidad y velocidad de los buscadores web. También debemos a este crecimiento tecnológico la actual minería de datos usada en filtros colaborativos y otras herramientas de minería Web que permiten aflorar el conocimiento colectivo de los usuarios en estos sistemas masivos. Finalmente, la tecnología actual permite el anhelado manejo de información multimedia: fotografías, audio (podcasts) e incluso videos son actualmente elementos cotidianos de la Web.

Ventajas de la Web 2.0

Software legal: No hay que preocuparse por licencia alguna. Las aplicaciones (software) son vistas como servicio y no como producto, es decir elimina el coste de acceso de las PYMES a la tecnología más moderna, anulando las barreras de entrada a competir en los mercados por esa vía.

·     Disponibilidad: Accesible a partir de cualquier lugar, desde que tenga conexión a Internet.

·  Multiplataforma: Funcionan independientemente del sistema operativo que se use e incluso se puede acceder desde cualquier dispositivo o terminal, móviles, PDAs, TV digital

·    Actualización: El servicio se encarga de las actualizaciones del software.

· Menor requerimiento de hardware: Sólo se necesita poder utilizar un navegador.

· Colaboración: Pueden trabajar varias personas a la vez y desde diferentes lugares del mundo. Esta cuestión va a permitir que el desarrollo de nuevas aplicaciones se centre en la aportación de valor añadido, centrando los recursos en lo nuevo, y sacando partido de lo hecho por otros.

· Información accesible a todos: El hecho de que todas las aplicaciones se realicen sobre Web, va a permitir que entre ellas se pueda compartir toda la información (principalmente gracias a XML) y va a permitir un mejor desarrollo de la estructura en red.

Beneficios de la Web 2.0

Uno de los mayores beneficios de la Web 2.0 es que la misma permite socializar con más clientes de una manera eficaz logrando crear confianza con el espectador, posicionar la marca, captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes ya habituales.

En definitiva, la Web 2.0 cuenta con herramientas perfectas para mejorar la eficiencia de las operaciones, ampliar la relación mejor feedback y satisfacción con los clientes, sin embargo, es importante destacar que el marketing no cambiará, sino que evolucionará, y por tanto las empresas, deberán adaptarse a los cambios que se están o se irán produciendo.

Existen muchas formas de adaptarse a las nuevas tendencias, lo importante es estar conscientes de la necesidad de cambio y adaptación, reconocer los beneficios que estos cambios nos pueden traer y aprovechar de ellos las oportunidades en la que pequeñas y medianas empresas puedan crecer y destacarse ante otras que se encuentran renuentes o ignorantes de estas herramientas que pueden potenciar y capitalizar su negocio